Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: ημερομηνία έγκρισης]

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά χωρίς να δώσετε αιτιολογία, εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων (ν. 2251/1994). Για να το ασκήσετε, ενημερώστε μας με email στο info@factory-cyclist.gr ή τηλεφωνικά στο 2310 615 530, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Πώς επιστρέφετε ένα προϊόν

Στείλτε ή φέρτε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας στη διεύθυνση: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: διεύθυνση επιστροφών, π.χ. Επταπυργίου 10, 56626 Συκιές].
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, μη τοποθετημένο, στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής της φθηνότερης επιλογής, εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή σας για την υπαναχώρηση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Μπορούμε να περιμένουμε την παραλαβή του προϊόντος (ή απόδειξη αποστολής του) πριν την επιστροφή. Για πληρωμές με κάρτα, ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από την τράπεζά σας.

Εξαιρέσεις

Προϊόντα που έχουν τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί (π.χ. ελαστικά, mousse, τακάκια, προστασίες με ίχνη τοποθέτησης).
Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα (π.χ. γραφικά με όνομα / αριθμό).
Σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν και δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής (π.χ. κράνη, εσωτερικά επενδύσεων, μάσκες) ή υγρά (λιπαντικά, ψυκτικά) με ανοιγμένη συσκευασία.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής και σας στέλνουμε το σωστό προϊόν ή επιστρέφουμε τα χρήματά σας. Ισχύει επίσης η νόμιμη εγγύηση 2 ετών.